Términos y condiciones

Objeto

Las presentes condiciones regulan la reserva y el alquiler de la casa rural Gindal Errota (nº de registro turístico de Navarra UCR01260), situada en Guindal Ibiltokia, 7, 31791 Sunbilla (Navarra). La realización de una reserva implica la aceptación de estas condiciones.

Capacidad y uso del alojamiento

La casa se alquila de forma íntegra para un máximo de 12 personas. No está permitido superar el número de personas acordado en la reserva sin autorización previa. El alojamiento es de uso exclusivamente vacacional y no se admiten mascotas.

Reservas y precios

Las tarifas se aplican según el número de personas y la temporada. Todos los precios incluyen IVA.

Primer importe: temporada alta. Segundo importe: temporada baja.

• Las tarifas no son válidas para los puentes: a consultar.
• De lunes a jueves, estancia mínima de 3 noches.
• Para formalizar la reserva es necesario abonar el 25 % del precio total del alquiler.
• Un día antes de la llegada se abonará el resto de la totalidad del alquiler.
• Si el número de personas es menor que la capacidad total de la casa, cliente y propietario pactarán el reparto en las habitaciones necesarias, cerrando las habitaciones y camas innecesarias.
• El propietario solicitará a todos los huéspedes los datos del DNI o equivalente para transmitirlos a las autoridades españolas (RD 933/2021).

Temporadas y estancia mínima

Temporada alta: de noviembre a febrero. Temporada baja: de marzo a octubre. De lunes a jueves la estancia mínima es de 3 noches; los fines de semana son de viernes a domingo. Los puentes quedan fuera de tarifa y se presupuestan aparte.

Política de cancelación

Conforme al Decreto Foral 243/1999 de la normativa de turismo de Navarra:

• Más de 15 días de antelación: sin penalización; se devuelve el 100 % de la reserva.
• Entre 7 y 15 días de antelación: el propietario puede retener el 50 % del depósito.
• Menos de 7 días de antelación: el propietario puede retener el 100 % del importe depositado.
• No presentación (no show): si los clientes no se presentan antes de las 20:00 h del día de llegada sin previo aviso, la reserva se entenderá anulada y se retendrá la totalidad del anticipo.

Si la reserva se realiza a través de plataformas de terceros (Airbnb, Booking u otras), prevalecerán las condiciones de cancelación elegidas en el momento del pago en dicha plataforma.

Entrada y salida

La hora de entrada es a partir de las 17:00 h de la primera noche reservada y la salida antes de las 11:00 h, salvo que cliente y propietario pacten otros horarios.

Obligaciones de los huéspedes

Los huéspedes se comprometen a hacer un uso responsable de las instalaciones, mobiliario y enseres, a respetar el descanso del vecindario y a comunicar cualquier incidencia o desperfecto. El alojamiento podrá solicitar una fianza y descontar de ella el coste de los daños que se ocasionen.

Normas de régimen interno

El cliente, al hacer la reserva del alojamiento, acepta las normas de funcionamiento que se exponen a continuación y debe cumplirlas durante su estancia.

• El alojamiento será ocupado única y exclusivamente por el número de personas indicado en la ficha de registro, cuya identidad ha sido registrada. Pernoctar más personas de las declaradas se considera una infracción de las reglas de contratación.
• El cliente recibe la vivienda en condiciones óptimas de limpieza y orden y está obligado a cuidarla, así como el jardín. Si observara algún desperfecto, deberá comunicarlo en el momento de la entrega de llaves.
• Cualquier desperfecto producido durante la estancia debe comunicarse a los propietarios para que pueda repararse antes de la llegada de nuevos clientes.
• El cliente deberá respetar el mobiliario y las instalaciones y dejar la vivienda en el mismo estado de limpieza en que la encontró.
• El cliente se compromete a actuar con civismo y respetar el entorno, la calma, la convivencia con los vecinos y el orden de la vivienda. No se permiten fiestas ni eventos en el alojamiento.
• No se permite fumar en el interior de la vivienda; sí se puede fumar en el exterior.
• El cliente debe dejar la casa correctamente cerrada en su ausencia, tanto la puerta de entrada como las ventanas, evitando la entrada de personal ajeno.
• Especial cuidado al encender la barbacoa y el fuego bajo: debe estar siempre vigilado por un responsable y no dejarse encendido sin necesidad.
• La casa se entrega caliente. Debe hacerse un uso responsable de la calefacción, manteniendo el termostato a una temperatura adecuada y sin dejar puertas ni ventanas abiertas.
• Se deben mantener apagadas las luces de las estancias que no se utilicen, con el fin de fomentar el ahorro energético.
• El propietario no se hace responsable del comportamiento ni de las actuaciones de los inquilinos.
• Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente.

Suplementos

Algunos servicios pueden estar sujetos a suplemento, como el cesto de leña adicional (20 €). Se informará de ello en el momento de la reserva o de la solicitud.

Responsabilidad

El alojamiento no se hace responsable de los objetos personales de los huéspedes ni de los daños derivados de un uso inadecuado de las instalaciones.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la normativa española y de la Comunidad Foral de Navarra vigente en materia de turismo.

Última actualización · agosto de 2026